O cliente que sumiu
Ele comprava todo mês, parou de comprar, e ninguém percebeu a tempo de fazer alguma coisa.
CRM, comercial e dados para vender mais para quem já é seu cliente.
A Âmbito encontra onde está a receita, executa as ações, treina o seu time e cria IA para atender e vender. Você acompanha tudo numa plataforma própria.
Comece pelo Roteiro de Receita Não Aproveitada: 30 minutos, gratuito, no Google Meet.
Não por falta de esforço. Na correria, as informações ficam espalhadas e o contato com o cliente depende da memória de cada pessoa. Algumas situações que vemos com frequência:
Ele comprava todo mês, parou de comprar, e ninguém percebeu a tempo de fazer alguma coisa.
Ele precisava repor um produto e comprou de quem respondeu primeiro, mesmo já sendo seu cliente.
Orçamento respondido no dia seguinte, mensagem sem retorno, vendedor sem tempo. A venda foi para quem atendeu primeiro.
Os números existem, mas estão em planilhas, sistemas e conversas soltas, e não ajudam a decidir.
E ainda tem o desconto dado para quem compraria de qualquer jeito. É aí que entramos: ao lado do seu time, para transformar essas informações em vendas.
Encontramos as oportunidades entre os seus clientes e colocamos as ações no ar: trazer de volta quem parou, aumentar a frequência e o valor dos pedidos.
Como funciona →Treinamos e alinhamos o seu comercial às ações. Quando falta gente ou tempo, criamos uma IA que atende na hora, tira dúvidas, conversa e vende.
Como funciona →Juntamos os dados dos sistemas que você já usa. Com o seu próprio login, você vê quem compra, quem parou e o que cada ação vendeu.
Como funciona →Cada cliente da Âmbito acessa a nossa plataforma com login próprio: base de clientes, campanhas, atendimento e prospecção no mesmo lugar, para decidir com números e não no achismo.
Ele sabia que você levava pão de queijo na sexta e já perguntava se ia querer o de sempre. Com 30 clientes, a memória dele dava conta. Com 3.000, não dá mais.
CRM é isso: fazer com milhares de clientes o que o bom vendedor faz com os poucos que ele lembra. Saber quem é cada cliente, o que ele comprou e qual é o melhor momento para oferecer o que ele precisa.
Entendemos como você vende e para quem, e juntamos os dados dos clientes: o que compram, quanto gastam e quando voltam. É daí que saem as prioridades.
Colocamos as ações em prática com cada grupo de clientes, preparamos o seu comercial e implantamos as integrações e automações necessárias.
Medimos tudo na plataforma da Âmbito e ajustamos com base nos números, no mercado e na sazonalidade.
A Amandelli, fábrica mineira de salgados que vende para o consumidor final, tinha os dados de vendas espalhados em sistemas diferentes. Juntamos tudo e dois grupos de clientes apareceram.
Clientes que compravam kits de festa uma ou poucas vezes por mês, sempre em endereço e horário comerciais. Tudo indicava a festa dos aniversariantes do mês nas empresas.
Criamos uma automação que chama esses clientes antes da data e já deixa o próximo pedido agendado.
Clientes que compravam os mesmos produtos sempre no mesmo dia e horário, mesmo sem repetir toda semana.
Para eles, a saída é facilitar a frequência: entrega agendada, pacote ou assinatura.
Analisamos os dados dos seus clientes e do seu comercial, encontramos onde está a receita e executamos as ações de venda, recompra, frequência e relacionamento. Também treinamos o seu comercial e, quando precisa, criamos uma IA para atender e vender.
Executa. A proposta deixa claro o que a Âmbito faz e qual é a participação do seu time em cada etapa.
Não. Trabalhamos com os sistemas que você já usa e conectamos o que for preciso. Se alguma ferramenta extra fizer sentido, você fica sabendo antes, com o custo.
Na plataforma da Âmbito, com o seu próprio login. Lá ficam as ações, os números que combinamos acompanhar e os resultados de cada uma.
Nosso foco são indústrias que vendem para empresas e para o consumidor final, e atendemos também distribuição, varejo, e-commerce e serviços com base de clientes. No Roteiro, avaliamos se o trabalho faz sentido para a sua empresa.
Depende dos dados disponíveis e das ações escolhidas. Na proposta, você vê as etapas, o que depende de cada lado e como os resultados serão medidos desde o início.
Pelo Roteiro de Receita Não Aproveitada: uma conversa gratuita de 30 minutos no Google Meet, sem compromisso, para entender como a sua empresa vende hoje e por onde começar.
No Roteiro de Receita Não Aproveitada, em 30 minutos e de graça, entendemos como a sua empresa vende hoje e mostramos por onde começar.