âmbito

Tudo o que fazemos tem um objetivo: aumentar o seu faturamento.

Trabalhamos com três frentes que se completam. Elas podem ser contratadas juntas ou separadas, de acordo com o momento da sua empresa.

CRM: estratégia comercial para vender mais

Encontramos as oportunidades de venda que já existem entre os seus clientes e criamos as ações certas para transformar cada uma delas em faturamento.

Em outras palavras

CRM é saber quem é cada cliente, o que ele comprou, de quanto em quanto tempo compra e qual é o melhor momento para oferecer o que ele precisa. Mais do que um sistema, é a estratégia que faz cada cliente comprar mais vezes e por mais tempo.

Na prática

A reposição que não vai mais para o concorrente

Imagine que seu cliente comprou um equipamento com você. Daqui a uns seis meses, uma peça desse equipamento vai se desgastar e ele vai precisar repor. Quando isso acontece, ele normalmente manda mensagem para dois ou três fornecedores ou pesquisa no Google. Quem responde primeiro, com o melhor preço, leva a venda.

Com CRM, nos antecipamos: identificamos que a reposição está chegando e sua empresa entra em contato antes de o cliente sair procurando. Ele lembra de você, compra de você, e a venda não vai para o concorrente.

Na prática

O produto que nunca foi oferecido

Muitas vezes o cliente compra o produto principal com você, mas compra o acessório ou o complemento em outro lugar. Não por preferência: simplesmente porque ninguém ofereceu.

Mapeamos o que cada cliente costuma comprar e o que faz sentido oferecer a ele, para que essa venda aconteça com você.

Na prática

O cliente que está se afastando

Um cliente que comprava a cada 30 dias está há 50 sem comprar. Na rotina, isso passa despercebido até ele já ter ido embora.

Com CRM, esse sinal aparece na hora: ele recebe uma mensagem com um bom motivo para voltar, ou o seu vendedor é avisado para ligar.

O que fazemos

  • Mapeamos o perfil de cada cliente: o que compra, com que frequência e quanto
  • Criamos campanhas de recompra, reposição e produtos complementares
  • Reativamos clientes que pararam de comprar
  • Criamos comunicações para datas e momentos importantes
  • Usamos as ferramentas que você já tem ou indicamos a mais adequada

Comercial: atendimento e vendas no WhatsApp

Organizamos o caminho entre a primeira mensagem do cliente e o fechamento, para nenhuma oportunidade se perder no meio do caminho.

Na prática

O orçamento das sete da noite

Um cliente manda mensagem às 19h pedindo um orçamento. Seu time já foi embora e só vai responder no dia seguinte. Até lá, ele já fechou com outra empresa.

Com o atendimento automatizado no WhatsApp, ele é atendido na hora, tem as primeiras dúvidas respondidas e o pedido chega organizado para o vendedor certo, com prioridade.

Na prática

A lista do dia de cada vendedor

Na correria, o vendedor atende quem chama e esquece de quem não chamou. Orçamentos ficam sem resposta e clientes deixam de ser contatados.

Todo dia, cada vendedor recebe a lista de quem precisa de atenção: orçamentos em aberto, clientes perto da recompra e oportunidades encontradas pelo CRM.

O que fazemos

  • Configuramos automações e um assistente virtual no WhatsApp
  • Entendemos o que o cliente precisa e direcionamos para o vendedor certo
  • Acompanhamos os orçamentos que ainda não fecharam
  • Organizamos o funil de vendas, do primeiro contato ao fechamento
  • Criamos roteiros de atendimento e treinamos o seu time

Dados: clareza para tomar decisões

Transformamos as informações da sua empresa em respostas claras sobre clientes, vendas e oportunidades.

Em outras palavras

É como o painel de um carro: você não precisa olhar o motor para saber a velocidade, o combustível e se alguma luz acendeu. Montamos esse painel para a sua empresa.

Na prática

O que o faturamento total não mostra

O faturamento do mês pode estar dentro do esperado e, ao mesmo tempo, três dos seus maiores clientes podem estar comprando menos. Olhando só o total, isso não aparece.

Com um painel simples, você enxerga esse movimento a tempo de agir.

Na prática

Onde investir o próximo real

Qual canal traz os clientes que mais voltam a comprar? Qual produto puxa a venda dos outros? Qual vendedor converte melhor, e por quê?

Com essas respostas em mãos, fica muito mais fácil decidir onde colocar tempo e dinheiro.

O que fazemos

  • Reunimos os dados de vendas, clientes e canais que hoje estão espalhados
  • Criamos um painel simples, que você entende em poucos minutos
  • Mostramos quem compra mais, quem parou de comprar e o que mais vende
  • Acompanhamos os resultados de perto, junto com você

Como tudo isso funciona dentro da sua empresa.

As três frentes formam um ciclo: cada venda gera novas informações, e cada informação revela uma nova oportunidade.

  1. Dados

    Seus números organizados

    Vendas, clientes, produtos e conversas reunidos em um só lugar.

  2. Dados

    Oportunidades à vista

    Quem está perto de comprar de novo, quem está sumindo e o que oferecer a cada um.

  3. CRM

    Ação no momento certo

    Uma mensagem, uma oferta ou um lembrete chega ao cliente certo, na hora certa.

  4. Comercial

    Atendimento e vendedor

    O cliente responde, é atendido na hora, e o vendedor recebe a oportunidade pronta.

  5. Comercial

    Venda feita

    A venda acontece e os números voltam para o painel, mais completos.

E o ciclo recomeça: cada volta deixa a sua empresa conhecendo melhor os clientes e vendendo mais.

Do primeiro contato ao início do projeto.

  1. Conversa inicial

    Em 30 minutos, entendemos o seu momento, os seus objetivos e como a sua empresa vende hoje.

  2. Diagnóstico

    Analisamos os números da sua empresa e mostramos as oportunidades que encontramos.

  3. Proposta

    Apresentamos um plano com o que faz sentido para você, com escopo e valores claros.

Perguntas frequentes

Já uso um sistema de CRM. Ainda faz sentido contratar vocês?

Com certeza! Ferramentas como HubSpot, ActiveCampaign, RD Station e Bitrix guardam as informações dos seus clientes, e isso é ótimo. Nosso trabalho é analisar esses dados, criar as estratégias e colocá-las em prática com o apoio dessas ferramentas, para chegar ao resultado que você quer. É como um carro: ele é essencial, mas só chega ao destino com um motorista. E quanto mais experiente o motorista, melhor o carro rende, menos ele se desgasta e mais rápido você chega lá.

E se eu ainda não uso nenhum sistema?

Não tem problema, muitas empresas começam assim, com planilhas ou só com o WhatsApp. Avaliamos o seu momento e indicamos a ferramenta que faz mais sentido para o tamanho da sua empresa e para o seu investimento. A configuração fica com a gente, e preparamos o seu time para usar no dia a dia.

Meus dados estão desorganizados. Dá para começar mesmo assim?

Dá, e isso é mais comum do que parece. Organizar os dados faz parte do nosso trabalho. Começamos com o que você tiver, seja uma planilha, uma exportação do seu sistema de vendas ou o histórico de pedidos, e vamos estruturando aos poucos, sem travar a sua operação.

Preciso ter um time comercial para contratar vocês?

Não. Trabalhamos com a estrutura que você tem hoje. Se você tem um time de vendas, organizamos a rotina e entregamos as oportunidades prontas para ele. Se não tem, as automações e a comunicação com os clientes ajudam a vender mesmo sem uma equipe dedicada.

Em quanto tempo começo a ver resultado?

As primeiras ações começam logo depois do diagnóstico. Como trabalhamos com clientes que já conhecem a sua empresa, esse costuma ser um dos caminhos mais rápidos para vender mais. Acompanhamos os números de perto com você, para mostrar com clareza o que está funcionando e ajustar o que for preciso.

Quanto custa?

O investimento depende das frentes que fazem sentido para o seu momento e do tamanho da sua operação. Por isso, começamos com uma conversa e um diagnóstico: assim, a proposta que você recebe é feita para a sua realidade, com escopo e valores claros, sem surpresas.

Vamos conversar sobre a sua empresa?

Em uma conversa de 30 minutos, entendemos o seu momento e mostramos como podemos ajudar a sua empresa a vender mais.

Fale com a gente